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Sommaire

  1. Quelles sont les heures nécessaires pour bénéficier des avantages ?
  2. Quels documents sont nécessaires au dossier ?
  3. Puis-je vous envoyer mon dossier par mail ?
  4. Vous m'avez refusé mon dossier que dois-je faire ?
  5. Comment savoir si vous avez reçu mon dossier ?
  6. Je n'ai pas reçu mon bon d'achat que puis-je faire ?
  7. Mon dossier est-il consultable par tout le monde ?
  1. Quelles sont les heures nécessaires pour bénéficier des avantages ?

     

    Billetterie

    A partir de la 1ière travaillée

     

    Achats Groupés

    A partir de la 1ière travaillée

     

    Partenariats

    A partir de la 1ière travaillée

     

     

    Remboursement Loisirs

    Reportez-vous à la page du remboursement et onglet "CONDITIONS D' ATTRIBUTION"

     

    Remboursement Escapade

    Reportez-vous à la page du remboursement et onglet "CONDITIONS D' ATTRIBUTION"

     

    Remboursement Sport

    Reportez-vous à la page du remboursement et onglet "CONDITIONS D' ATTRIBUTION"

     

  2. Quels documents sont nécessaires au dossier ?

    Rendez sur la page du remboursement souhaité et dans l'onglet : "CE QUI EST REMBOURSÉ" vous y trouverez la liste des pièces obligatoires à fournir.

    + pour chaque demande vous devez fournir votre bulletin de salaire MANPOWER où le dernier jour travaillé ne remonte pas à plus de 45 jours.

    Le bulletin de salaire ou tout autre document envoyé doit obligatoirement être intégral (toutes les pages), sans modifications et aucune partie ne doit être dissimulée.

  3. Puis-je vous envoyer mon dossier par mail ?

    Non nous ne prenons les dossiers que via notre site internet (quand cela est noté) ou par courrier.

  4. Vous m'avez refusé mon dossier que dois-je faire ?

    Nous vous joignons toujours un courrier de retour qui explique la cause du refus, s'il manque un document joignez-le à votre dossier et renvoyez tout le dossier (accompagné du courrier de retour) au CSE avant la date limite indiquée sur le courrier.

    Si c'est un dossier internet vous pouvez consulter le motif de refus dans le mail qui vous a été adressé et en passant votre souris sur le motif "refusé" dans vos consommations.

  5. Comment savoir si vous avez reçu mon dossier ?

    Il faut compter un délai de plusieurs jours entre le moment où vous envoyez votre dossier et le moment ou nous le recevons par courrier.

    Vous pouvez consulter l'état de vos dossiers dans votre compte dans l'onglet "vos consommations".

  6. Je n'ai pas reçu mon bon d'achat que puis-je faire ?

    Vous disposez d'un délai de 2 mois à compter de la date de fin de l'opération pour faire une réclamation auprès du CSE, passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte.

    Le CSE n'est pas responsable des pertes ou vol.

  7. Mon dossier est-il consultable par tout le monde ?

    Non,  votre dossier et toutes les pièces qui s'y trouvent sont confidentielles et uniquement traités par les salariées du CSE, en cas de désaccord seuls les membres du Bureau sont autorisés à viser les dossiers des Ouvrants Droit.