Remboursements

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Questions / réponses sur les remboursements proposés par le CSE OUEST MANPOWER.

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Sommaire

  1. Quels justificatifs sont pris en compte ?
  2. Qui est pris en charge pour les remboursements ?
  3. Pourquoi mon conjoint et mes enfants sont-ils barrés ?
  4. Puis-je visualiser les documents envoyés via ma demande de remboursement ?
  5. Puis-je envoyer mon dossier à n'importe quel moment de l'année ?
  6. Quand vais-je être remboursé (e) ?
  7. Je viens d'acheter un billet de concert mais celui-ci n'a lieu que dans 3 mois je vous envoi la facture ?
  8. J'ai commandé un livre sur internet puis-je me le faire rembourser ?
  9. Puis-je me faire rembourser les billets achetés par le CSE dans le Forfait Loisirs ?
  10. J'ai retrouvé une lettre chèque que vous m'avez envoyée mais elle date de plus d'un an, puis-je l'encaisser ?
  1. Quels justificatifs sont pris en compte ?

    Rendez sur la page du remboursement souhaité et dans l'onglet : "CE QUI EST REMBOURSÉ" vous y trouverez la liste des pièces obligatoires à fournir.

  2. Qui est pris en charge pour les remboursements ?

    Sont pris en charge : 

    l'Ouvrant droit ( = salarié Manpower)

    ET :

    Concerne uniquement le LOISIRS

    ses Ayants droit

    - conjoint ( e ) / concubin ( e ) de l'Ouvrant droit ( justificatifs requis )

    - enfant ( s ) de l'Ouvrant droit de 20 ans et moins ( justificatifs requis )

    OU

    1 Accompagnant (adulte ou enfant)

     

    Concerne uniquement le SPORT & ESCAPADE

    ses Ayants droit

    - conjoint ( e ) / concubin ( e ) de l'Ouvrant droit ( justificatifs requis )

    - enfant ( s ) de l'Ouvrant droit de 20 ans et moins ( justificatifs requis )

     

    exemple : facture de bowling pour 5 personnes et l'Ouvrant droit n'a pas de composition familiale d'enregistrée : le CSE prend en compte 2 personnes.

     

  3. Pourquoi mon conjoint et mes enfants sont-ils barrés ?

    Si votre conjoint ( e )  / concubin ( e ) ou vos enfants apparaissent mais qu'ils sont barrés c'est parce que le CSE rembourse le salarié Manpower ( = Ouvrant Droit) et non ses Ayants Droit, il faut donc cliquer sur le salarié Manpower même si cela concerne un autre membre de votre famille.

  4. Puis-je visualiser les documents envoyés via ma demande de remboursement ?

    Oui vous pouvez consulter les documents que vous avez joint à votre demande de remboursement en allant dans :

    MES CONSOMMATIONS

    LISTE DES DOSSIERS

    CLIQUER SUR LE BOUTON  PUIS DOCUMENTS LIÉS  :

    CLIQUER POUR VISUALISER SUR  FACTURES OU RECUS

     

     

  5. Puis-je envoyer mon dossier à n'importe quel moment de l'année ?

    Non vous avez des délais à respecter, rendez-vous sur la page de chaque évènement pour les connaitre.

  6. Quand vais-je être remboursé (e) ?

    A partir du moment ou votre dossier est reçu au CSE il sera traité sous 10 à 15 jours, hors période des opérations spéciales ou le délai peut être plus long.

    Quand vous voyez l'intitulé "Confirmé" ou "Facturé" sur votre compte via le site internet et que vous recevez le mail de confirmation c'est que le virement est en cours; si vous ne voyez rien apparaitre surveillez votre boite mail (également dans les spams) car nous vous avons peut être envoyé un mail pour un document manquant ou alors votre dossier vous a été retourné par courrier avec un courrier explicatif, si c'est le cas vous devez le retourner avant la date butoir.

  7. Je viens d'acheter un billet de concert mais celui-ci n'a lieu que dans 3 mois je vous envoi la facture ?

    Non c'est le billet original au nom de l' Ouvrant droit ( = salarié Manpower) qui fait office de preuve comptable, il faudra donc attendre que le concert soit passé pour nous envoyer le dossier complet.

    Nous remboursons toujours après l'évènement.

  8. J'ai commandé un livre sur internet puis-je me le faire rembourser ?

    Oui il faut nous envoyer la facture internet acquittée au nom de l' Ouvrant droit ( =  salarié Manpower) que vous aurez au moment de l'achat ou lors de la livraison, attention les bons de commande ne sont pas pris en compte.

  9. Puis-je me faire rembourser les billets achetés par le CSE dans le Forfait Loisirs ?

    Oui vous pouvez sur présentation :

    des billets originaux, attention nous remboursons une fois l'évènement/visite passé

    de la facture du CSE qui vous a été envoyée avec les billets

     

    Attention le CSE rembourse sur la composition famille.

  10. J'ai retrouvé une lettre chèque que vous m'avez envoyée mais elle date de plus d'un an, puis-je l'encaisser ?

    Si vous avez été remboursé par lettre-chèque, nous vous envoyons un mail 2 mois avant la date butoir d'encaissement du chèque, à ce moment là soit vous encaissez le chèque sinon il sera perdu si vous ne l'encaissez pas.